2019年广西朋宇组星级物业中高层集训锻造营(下)

“真诚服务到永远，卓越管理至无限”，随着一声声激情澎湃的口号，展开第二天的学习。此次中高层管理人员内部培训的讲师智囊团都是我公司的员工，他们从自己的工作中总结的经验，结合案例分享给大家。这也是本次培训的一大亮点，各个工种的管理者分别学习相关的管理知识。

       黎晓红，高级工程师，有着十分专业的绿化养护技能。良好的绿化环境会使人心情愉悦，所以在现代社会高速发展的当下，有越来越多的人重视绿化环境。黎工在课上给我们管理人员讲解了绿化方面的相关知识，包括绿化用的设备，怎样养护花草，发现花草长得不好先观察其周边的生长环境，是否有影响其生长的东西。这一系列的绿化养护知识，受益匪浅。

       郭伟，保安公司的片区经理，有着丰富的安保知识与经验。保安，保一方平安，郭经理在课上再一次强调作为保安要忠诚、干净、担当。忠诚，对公司忠诚，对业主忠诚；干净，为人要干净；担当，要勇于对工作负责，遇到问题要主动解决。同时，我们的保安还需要有过硬的安保类技能，技能过硬，处理问题才能得心应手。

       班鹏华，高级工程师，网神公司副总经理，有着十分专业的工程方面技能。给我们介绍了一些常见设备及一些常见问题。通过看、听、摸、闻、比来查看设备运行问题。还给了大家实打实的干活，让大家学会处理简单的设备工程问题。

       陈桂霞，项目主任，对医院类保洁工作有着自己独特的管理方式和夯实的保洁技能。对保洁项目管理人员提出，将日常的检查工作分为常规检查、重点检查和细节检查，让管理人员的工作做到有条不紊。同时，还对保洁类的工作进行了细致的介绍，给管理人员再一次巩固了专业知识。保洁类的工作就是细节决定成败，所以我们的保洁人员一定要有着强责任感与火眼金睛。

      陈丽蓉，柳州分公司副总经理，对陪护、护工工作有着丰富的经验。陪护服务作为人民生活水平不断提高的一个产物，得到越来越多人的选择。作为陪护工作者，你必须要有基础的陪护知识和职业素质才能提供好的服务。陪护工作不易，所以我们除专业技术需要提升的同时，更要学会思想层面上的提升。

黄会勤，陪陪我分公司副总经理，有着坚实的陪护、护工专业技能知识。黄副总就“如何提升护理品质、推进优质护理”做介绍，“专业就是把简单的事情做到极致”，这句话值得我们共勉。